iPhoneのリセット/復元後に発生する「アクティベーションエラー」を修正する方法
iPhoneを工場出荷時の状態にリセットしたり、デバイスを復元して新品同様に設定したりしたことがあるなら、iPhoneを再設定しようとした際に「アクティベーションエラー」というメッセージに遭遇したことがあるかもしれません。表示されるメッセージはやや曖昧で、あまり役に立ちません。「アクティベーションリクエストを完了できませんでした。問題が解決しない場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。」Apple Storeが近くにある場合は、カスタマーサポートに連絡したり、Genius Barに立ち寄ってアクティベーションエラー画面を回避することも可能ですが、必ずしもそうとは限りません。幸いなことに、アクティベーション警告メッセージを回避して、通常通りiPhoneの設定を続行する方法が少なくとも2つあります。
まず第一に、インターネットに接続できる、正常に機能しているWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。ルーターの通信速度が非常に遅い場合、iPhoneがAppleのアクティベーションサーバーにアクセスできなくなることがあります。そのため、正常に機能しているネットワークに接続するだけで、iPhoneは外部と通信できるようになり、画面表示もスキップされます。
オプション1: もう一度試す
一見すると、「アクティベーションエラー」画面は完全に非アクティブで、操作可能なボタンやトグルボタンはなく、何も操作できる画面要素が何も残っていないように見えます。しかし、ホームボタンはメニューを表示するために機能します。そこで、以下の手順を実行してください。
- 「緊急通報」「やり直し」「Wi-Fi設定」の3つのオプションを含むメニューが表示されるまでホームボタンを押します。
- 「最初からやり直す」を選択すると、iOSのセットアップ画面の最初に戻り、言語やWi-Fiルーターなどを選択できます。
- もう一度同じ手順を繰り返してください。「アクティベーションエラー」画面が再び表示された場合は、この手順を数回繰り返してください。
最近、友人にプレゼントするためにSIMロック解除済みのiPhoneを整理していた時に、この問題に遭遇しました。「やり直す」を5回ほど試した後、ようやくアクティベーションエラー画面を回避できました。裏で何が起こっているのかは分かりませんが、明らかにかなり忙しく、信頼できるサービスであることは間違いありません。ですから、少し辛抱して何度か試してみれば、きっと最終的には画面を通過できるはずです。
または、待ちきれなくて SIM カードが手元にある場合は、オプション 2 に進んでください。このオプションでは、繰り返し試さなくても 1 回目で機能するはずです。
オプション2: 動作するSIMカードを使用する
使えるSIMカードが手元にある場合は、iPhoneに挿入して、先ほど説明した「最初からやり直す」操作を実行すれば、「アクティベーションエラー」画面をスキップして、通常通りiPhoneの設定作業を進めることができます。
正常に動作するSIMカードを使うのがおそらく最も簡単で、何度も「最初からやり直す」操作をする必要もありません。この目的で元のキャリアのSIMカードが使えるという報告をちらほら目にしたことがありますが、古いSIMカードが手元にないので、確証はありません。しかし、携帯電話がロックされているかどうかに関わらず、元のキャリアで正常に動作するSIMカードを使うことは可能です。
この方法でうまくいかない場合は、使用しているSIMカードのキャリアに注意してください。例えば、AT&TでiPhoneのSIMロック解除に成功した場合は、最初にAT&TのSIMカードを使ってiPhoneを「アクティベート」し、設定が完了したら、T-Mobileなどの他のキャリアのSIMカードに切り替えることができます。このSIMカード交換の方法は、特にSIMロック解除済みのiPhoneを外部ネットワークで使用している場合、かなり前から効果を発揮しています。
