iPhoneやiPadでFaceTimeが突然切れてしまう？その対処法とは？
iPhone および iPad ユーザーの中には、通常 FaceTime 通話が数秒間成功した後、FaceTime 通話が切れたり、接続が切れたり、切断されたり、その他の理由で失敗したりし続けるというイライラする問題に遭遇する場合があります。
FaceTime で通話が切れたり、ランダムに切断されたり、電話が切れたりする問題が発生している場合は、iPhone、iPad、iPod touch で問題を解決するために、以下をお読みください。
iPhoneとiPadでFaceTimeがハングアップしたり切断されたりする問題を解決する方法
お使いの iPhone または iPad のモデルに関係なく、次のヒントは FaceTime 通話が切断されたり、切断されたりする問題の解決に役立ちます。
1: ネットワーク接続を確認する
まず最初に、Wi-Fiネットワークまたは携帯電話回線が正常に動作し、オンラインになっていることを確認してください。ネットワークの負荷が高すぎると、FaceTimeビデオ通話を維持できない場合があります。また、複数のストリームが同時進行しているFaceTimeグループチャットでは、このような帯域幅の問題がさらに悪化する可能性があります。
いずれにしても、iPhone または iPad が Wi-Fi または携帯電話ネットワークに接続され、接続がオンラインで適切な速度で動作していることを確認してください。
2: デバイスのネットワーク設定をリセットする
FaceTimeが突然切断される最も一般的な解決策は、iPhoneまたはiPadのネットワーク設定をリセットすることです。これは非常に簡単です。
- 「設定」から「一般」へ進み、「情報」へ進みます
- 「リセット」に行き、「ネットワーク設定をリセット」を選択します
- ネットワーク設定をリセットすることを確認します（これにより、保存されているネットワークのカスタマイズ、Wi-Fi パスワードなどがすべて失われます）
ネットワーク設定がリセットされ、デバイスが再びオンラインに戻ったら、もう一度 FaceTime 通話を開始してみてください。問題なく動作するはずです。
デバイスのネットワーク設定をリセットすることは、多くのネットワーク関連の問題における一般的なトラブルシューティングのトリックであることを覚えておく価値があります。DNS や Wi-Fi ネットワーク設定などのネットワーク関連のカスタム設定の一部が失われるのは面倒ですが、接続の問題が解決することがよくあります。
3: iPhoneまたはiPadを再起動する
場合によっては、iPhone または iPad の電源をオフにして再びオンにするだけで、このような問題が解決することがあります。これは簡単に実行できます。
ソフトリスタート（デバイスの電源をオフにしてから再びオンにする）またはハードリスタート（デバイスを強制的に再起動する）を実行できます。どちらもこの問題に対して同じ効果があります。再起動の実行方法はデバイスのモデルによって異なります。
強制的に再起動する場合は、iPhone 11、11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE (2020 年モデル以降)、iPhone XS、XR、XS Max、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 plus、iPhone 7、iPhone 7 plus、iPad Pro、およびクリック可能なホームボタンを備えたすべての iPhone または iPad でこれを行う方法を確認できます。
再起動とネットワークのリセットは、FaceTime が「接続中」で停止して通話を正常に開始できない問題の解決にも役立ちます。これは、通話が切れる問題で時々発生するようです。
4: 熱に注意
iPhone または iPad が過熱すると、デバイスが最終的に冷却されるまでパフォーマンスが低下します。さらに極端なシナリオ (屋外の日光の当たる場所や熱いサウナなど) では、デバイスに温度警告が表示され、再び使用する前に冷却する必要があります。
FaceTimeはCPUをかなり消費するため、iPhoneやiPadが多少熱くなることがあります。通常は問題ありませんが、デバイスに冷却を妨げるケースが装着されており、さらに高温環境にある場合は、熱関連の問題が発生し、パフォーマンスが低下し、FaceTime通話が途切れたり、途切れたり、失敗したりしているように見えることがあります。
iPhone が触ると非常に熱い場合は、デバイスをケースから取り出し、少し冷ましてから、もう一度 FaceTime ビデオ通話をお試しください。
–
これらの解決策で、FaceTime が突然切断されたり、通話が切れたり、切れてしまう問題は解決しましたか？別の解決策は見つかりましたか？ぜひコメント欄であなたの経験やご意見をお聞かせください。
