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Macアプリが開かない?起動時にクラッシュする?OS X App Storeアプリのエラー173を修正する方法

Macアプリが開かない?起動時にクラッシュする?OS X App Storeアプリのエラー173を修正する方法

Macアプリが開かない問題を修正

ここ数週間、多くのMacユーザーが、Mac App Storeから入手した一部のアプリを起動しようとすると失敗し、アプリがすぐにクラッシュしてMac OS Xで開けなくなるという問題に遭遇しています。通常、アプリのアイコンがDockにほんの一瞬表示されてから消えます。コンソールログやシステムログを詳しく調べると、「サービスが異常なコード173で終了しました」という漠然としたエラーが記録されているのが分かります。Mac App Storeアプリのクラッシュ問題の原因は、Appleが引き起こした証明書の問題であることが判明しました(デジャブのように聞こえるかもしれませんが、数か月前にも同様の証明書の問題が発生し、アプリの起動が妨げられていたためです)。

これは紛れもなく迷惑なことであり、エンドユーザー以外の誰かが確実に防ぐべきでしたが、幸いなことに、このアプリのクラッシュ問題は簡単に解決でき、すぐに Mac App Store アプリを再び使用してアクセスできるようになります。

Mac OS X で起動時にクラッシュする Mac App Store アプリの修正

  1. Mac App Store から入手した開いているアプリをすべて終了します(最初に正常に開いたアプリがあることを前提とします)。
  2. Appleメニューから「App Store」を選択して、「App Store」アプリケーションを開きます。
  3. App Storeアイコン

  4. 「アップデート」タブに移動し、すべてのアプリを修正するには「すべてアップデート」を選択します(起動時にクラッシュする特定のアプリをリストで探し、アプリごとに「アップデート」を選択することで、個別にアップデートすることもできます)。
  5. Mac App Store アプリをアップデートして起動時のクラッシュを修正

  6. App Store経由でMacにアプリのアップデートがインストールされるまで待ちます。
  7. アップデートが完了したら、クラッシュしていたアプリを再起動してください。問題なく正常に開くはずです。

Macアプリは通常通り動作し、開くようになっているはずです。何らかの理由で起動時にクラッシュする場合は、まずアプリを削除し、削除したアプリをMac App Storeから再度ダウンロードしてください。

Macアプリがまだ開かない?再起動してください

場合によっては再起動も効果的です。ぜひお試しください。保存していない書類があれば保存し、 APPLE メニューから「再起動」を選択してください。

楽しい時間ですよね?でも、真面目な話、トラブルシューティングとしてはそれほど悪くないし、アプリを最新バージョンに更新するのは良いメンテナンスだと思います。

細かいことにこだわる人のために、コンソールでエラー 173 が見つかった場合の表示を以下に示します。この場合は、優れたテキスト編集アプリ TextWrangler で表示されています。

アプリストアのアプリが起動時にクラッシュすると、コンソールにエラー 173 が表示されます

この証明書の問題は紛れもなく厄介で、開発者やユーザーによって十分に文書化されています。どうやら証明書は数週間前に期限切れになったようですが、すべてのユーザーがすぐに問題に気付いたわけではありません。特に、誰もが同じアプリを毎日使っているわけではないからです。私の場合、月に数回使うアプリを開こうとしたところ、すぐにクラッシュしてしまいました。何度か起動を試みたものの、ようやくこの非常に役立つダイアログボックスが表示されました。

非常に便利なエラーメッセージ

完璧!ダイアログのテキストは「???????????????????????????」とはっきりしているので、エラーメッセージの横にApp Storeアイコンが表示されていたのがヒントでした。そう考えると、このダイアログウィンドウは確かにApp Storeのログインダイアログボックスに似ています。そこでApp Storeにアクセスし、アプリをアップデートしたら、問題なく動作しました。その時、アプリが開かないのは証明書の有効期限切れの問題だと気づきました。Appleは開発者向けにこの件についてここで説明していますが、それでも一般のエンドユーザーが経験するべきではない問題です。

TLDR:Macアプリが起動時にすぐにクラッシュし、全く開かない場合は、App StoreからMacアプリをアップデートしてください。その後、Macを再起動してみるのも良いかもしれません。