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macOS Monterey の問題 – macOS 12 での問題解決

macOS Monterey の問題 – macOS 12 での問題解決

MacOS Montereyの問題のトラブルシューティング

新しいシステムソフトウェアバージョンでは、一部の不運なユーザーに必ず問題が発生しますが、macOS Montereyも例外ではありません。ほとんどのユーザーにとってmacOS Montereyは問題なくインストールできますが、ごく一部のユーザーにとっては、macOS Montereyで様々な問題が発生する可能性があります。

この記事では、macOS Monterey で発生した問題やトラブルについて詳しく説明し、可能な場合は解決策や修正方法もご紹介します。ぜひコメント欄で、皆様の体験談を共有してください。

macOS Monterey の問題とその解決方法

MacOS Monterey の既知の問題と、問題を解決するためのトラブルシューティングのヒントをいくつか確認してみましょう。

macOS Monterey が利用可能として表示されない、「アップデートを確認できません」というエラーなど

macOS Monterey がソフトウェアアップデートでダウンロード可能として期待どおりに表示されない場合は、いくつかの理由が考えられますが、どちらも通常は簡単に特定して解決できます。

アップデートを確認できません、内部エラー - MacOS Monterey

  • このMacはmacOS Montereyと互換性がありません。不明な場合は、macOS Montereyと互換性のあるMacのリストをここで確認できます。
  • Appleアップデートサーバーとの通信に一時的な障害が発生しています。Wi-Fiがオンになっていてインターネットにアクセスできることを確認し、Command+Rを押してソフトウェアアップデートコントロールパネルを更新してください。

互換性のある Mac を使用しているのに、ソフトウェア アップデートで Monterey がまだ利用可能として表示されない場合は、ここから MacOS Monterey InstallAssisant.pkg の直接ダウンロード リンクを見つけることもできます。これにより、完全なインストーラが /Applications/ フォルダ内に配置されます。

macOS Monterey が遅いと感じる

Macユーザーの中には、macOS Monterey が以前インストールしていたmacOSリリースよりも動作が遅いと感じる人もいるかもしれません。これは、システムソフトウェアのメジャーアップデート後によく見られる現象です。新しいOSをインストールすると、Spotlight検索インデックスの再構築や写真の再インデックスなど、さまざまなメンテナンスおよびインデックス作成タスクがバックグラウンドで実行されるためです。

macOS Monterey にアップデートした後に Mac の動作が遅くなったと感じたら、Mac の電源を入れたまま待つのが最善策です。Mac の電源を入れたまま画面をオフにしてアイドル状態にしておくと、インデックス作成の速度が上がることがあります。通常は一晩置いておくと良いでしょう。インデックス作成するデータの量にもよりますが、1～2 日でパフォーマンスが回復するはずです。

MacOS Monterey で Wi-Fi が切断されたり、期待どおりに動作しない

システムソフトウェアのアップデートに伴い、一部のユーザーにおいてWi-Fiの問題が定期的に発生するようです。Wi-Fi接続の切断、速度低下、その他のWi-Fi異常など、システムソフトウェアのアップデート後には、一部のユーザーで様々なWi-Fiの問題が発生する可能性があります。

幸いなことに、Wi-Fi の問題は通常、解決が最も簡単な問題の 1 つであり、現在の Wi-Fi 設定を破棄し、再起動してから Wi-Fi ネットワークに再度接続するだけで問題が解決することがよくあります。

Bluetoothが切断され、MacOS Montereyに接続できない

一部のユーザーは、MacOS Monterey が一部のデバイスの Bluetooth 接続を切断することに気付きました。

場合によっては、Bluetooth デバイスを Mac から切断して再度接続するだけで問題が解決することがあります。

また、Bluetoothデバイスのバッテリーが完全に充電されているか、交換可能な場合は新品であることを確認してください。バッテリー残量が少ないとBluetoothの接続が突然切れることがよくあります。そのため、問題のあるデバイスのバッテリーを充電するのが簡単な解決策です。

バッテリーが充電されていると分かっている場合は、別の方法として、MacからBluetoothデバイスを取り外し、Macを再起動してから、BluetoothデバイスをMacに再度追加してペアリングするという方法もあります。少し面倒ですが、多くの場合、これらの問題は解決します。

他の方法がすべて失敗した場合は、設定を破棄することで Bluetooth エラーを修正できる場合がよくあります。

ターミナルに次のコマンドを入力して Bluetooth モジュールをリセットすることもできます。

sudo pkill bluetoothd

これは基本的に、以前の macOS バージョンで Bluetooth メニュー項目を Option + Shift キーを押しながらクリックして「Bluetooth モジュールをリセット」メニュー オプションを表示する動作を模倣しています。

macOS Monterey がダウンロードまたはインストールされない

一部のユーザーは、アップデート プロセスのさらに早い段階で、macOS Monterey がダウンロードされない、不完全なインストーラーがダウンロードされる、または macOS Monterey がまったくインストールされないなどの問題を経験しています。

通常、このような問題は、現在のインストーラーをダンプし、Mac を再起動して、システム環境設定、App Store から完全な macOS Monterey インストーラーを再度ダウンロードするか、InstallAssistant.pkg ファイルを直接ダウンロードすることで解決できます。

一部のユーザーで「インストールの準備中にエラーが発生しました。このアプリケーションをもう一度実行してみてください」というエラーが表示される場合があります。このエラーが表示された場合は、インストーラーを再ダウンロードして再度実行してみてください。ただし、MacでApple純正ではないサードパーティ製のSSDを使用している場合は、ファームウェアアップデートでApple純正SSDをインストールできるようになるまで、このエラーメッセージが表示され続ける可能性があります。この点については後ほど詳しく説明します。

macOS MontereyはApple製以外のSSDを搭載したMacにはインストールできない

Mac の内蔵 SSD ドライブを交換した一部の Mac ユーザーの中には、サードパーティ製の SSD を搭載した Mac で「必要なファームウェア アップデートをインストールできませんでした」という奇妙なエラー メッセージが表示される場合があります。

現時点ではこの問題に対する優れた解決策はありませんが、サードパーティ製のSSDをApple製のSSDに交換し、そのApple製のSSDにmacOS Montereyをインストールし、その後、Apple製のSSDをサードパーティ製のSSDに交換し、そこにmacOS Montereyをインストールするという方法があります。この方法であればファームウェアアップデートをMacにインストールできますが、物理的にハードドライブを何度も交換する必要があるため、非常に面倒です。

おそらくこの問題は将来の MacOS Monterey アップデートで解決されるでしょう。

追加情報は tinyapps ブログでご覧いただけます。

Montereyの「システムのアプリケーションメモリが不足しています」エラーとメモリリーク

macOS Monterey を使用している一部の Mac ユーザーから、メモリ使用量の暴走に関する問題が報告されています。この問題に遭遇した場合、深刻な問題となります。「お使いのシステムでアプリケーションメモリが不足しています」というポップアップエラーが表示され、メモリ使用量が表示され、問題のあるアプリを強制終了するためのメニューが表示されます。

最も突拍子もない例としては、メール、Pages、Final Cut、Brave、Firefoxといったアプリが80GBものメモリ（スワップメモリ​​）を消費し、Macとアプリが実質的に使えなくなり、機能しなくなることがあります。コントロールセンター、FaceTime、通知といったシステムアプリやタスクでも、同様の問題が発生することがあります。

Macエラー システムのメモリが不足しています

macOS でカスタム カーソルのサイズや色を使用するとメモリ リークが発生する可能性があるという報告もあるため、Mac カーソルをカスタマイズしている場合は、当面はデフォルトにリセットすることをお勧めします。

一時的な解決策としては、メモリを大量に消費しているアプリを終了し、再起動することが挙げられます。しばらくすると「システムメモリ不足」エラーが再び発生する可能性がありますが、その場合は再度終了して再起動するのが一時的な解決策となります。

場合によっては、メモリ リークにより Mac が完全に使用できなくなり、強制的に再起動 (電源ボタンを押し続けます) する必要が生じることがあります。

あるいは、Firefox の代わりに Safari を使用するなど、同じ機能を備えた別のアプリを使用してみることもできます。

これは明らかに何らかのバグであり、今後の macOS Monterey アップデート、そしておそらく個々のアプリのアップデートで確実に解決されるでしょう。

macOS Monterey により一部の Mac が使用不能 / 起動不能 / 文鎮化

これは稀ではあるものの深刻な問題です。一部のMacユーザーは、macOS MontereyをインストールするとMacが完全に使用できなくなることに気づいています。この問題が発生した場合、macOS Montereyのアップデートは成功せず、Macは最終的に黒い画面で起動し、それ以上先に進めなくなります。強制再起動しても何も起こりません。その後の起動も黒い画面のままです。セーフモードまたはリカバリモードで再起動しても解決しません（もし解決した場合は、リカバリモードからmacOSを再インストールするだけで問題は解決するはずです）。

このMacの文鎮化に関する報告は、macOS Montereyがリリースされた日に初めて寄せられましたが、単なる偶然の出来事だと考えていました。その後、報告は頻繁になり、Apple関連のオンラインリソースでも取り上げられることが多くなったことから、この問題は稀な偶然の出来事ではなく、より広範囲に及んでいることが示唆されています。

この問題が何であるかは完全には明らかではありませんが、MacOS Monterey のインストール中にファームウェア アップデートが失敗したことが原因であると推定されます。

残念ながら、Apple サポートに連絡して修復を開始してもらう以外に、この問題に対する既知の修正方法や解決策はありません。

少なくとも 1 つのオンライン レポートでは、別の Mac を使用して DFU モードで Apple Silicon Mac を復元すると問題が解決したと示唆されていますが、そのプロセスは広範囲にわたっており、Apple Silicon についてはここで、Intel についてはここで説明されているように、かなり高度であり、2 台の最新の Mac が必要になります。

これは明らかに MacOS Monterey インストーラーのバグまたはその他の問題であり、将来のアップデートで確実に解決されるでしょう。

この問題は一般的ではありませんが、完全に無視できるほど稀でもありません。Macがミッションクリティカルな用途で使用されている場合は、この問題が解決されるまでmacOS Montereyへのアップデートを控えた方が良いかもしれません。

2021年11月5日更新：AppleはT2 Macでこの問題を認識し、ファームウェアの問題を解決したようです。MacRumorsによると、現在この問題の影響を受けている場合は、Appleサポートに連絡してサポートを受けるよう指示されています。

「ボリュームハッシュの不一致が検出されました。macOSを再インストールする必要があります」というエラー

かなりの数の macOS Monterey ユーザーから、「ボリューム ハッシュの不一致 – ボリューム disk1s5 でハッシュの不一致が検出されました。このボリュームに macOS を再インストールする必要があります。」、またはそれに類似したエラー メッセージが表示されたという奇妙なエラー メッセージが報告されています。

多くの場合、「ボリューム ハッシュの不一致」エラーは、大規模なシステム クラッシュ、カーネル パニック、再起動の後に表示されます。

一部の Mac ユーザーは、このエラー メッセージが表示された後、Mac がますます不安定になっていることに気づきました。

一部のユーザーの場合、macOS を再インストールすると問題が解決します。

しかし、macOS を再インストールしてもすべてのユーザーのエラーが解決されるわけではないため、さらに不思議です。

Disk First Aid を使用しても、違いはないようです。

macOS Big Sur にダウングレードするとエラーは解消されるようですが、ほとんどのユーザーにとってそれは合理的な選択肢ではありません。

このエラーの原因が何なのか、また、最終的に何がこのエラーを解決するのかは不明ですが、おそらく将来の macOS Monterey バージョンで解決されるでしょう。

USB-CハブがmacOS Montereyで動作しなくなった

一部の Mac ユーザーは、MacOS Monterey にアップデートした後に一部の USB-C ハブが動作しなくなったり、散発的に動作したり、頻繁に切断されたり、一部の USB-C ハブ ポートのみが動作したりすることを発見しました。

興味深いことに、この問題の影響を受けるユーザーの中には、USB-C ケーブルを交換したり、より短い USB-C ケーブルを使用したり、Mac のポートを変更したりすることで問題が解決できることに気付いた人もいます。

macOS Montereyアップデート中に「必要なファームウェアアップデートをインストールできませんでした」というエラーが表示される

「必要なファームウェア アップデートをインストールできませんでした」というアップデートは、通常、サードパーティ製の SSD にアップグレードされた Mac を使用しているとき、または外付け SSD に macOS Monterey をインストールしようとした Mac に関連しています。

このエラーのバリエーションでは、次のような異なるエラー メッセージが表現される場合があります。

「アップデートするには互換性のある内部ストレージが必要です。」

または

「インストールの準備中にエラーが発生しました。このアプリケーションをもう一度実行してください。」

または

「必要なファームウェアアップデートをインストールできませんでした。」

場合によっては、macOS Monterey を再インストールするだけでこの問題が解決することがあります。

場合によっては、Macにインストールされているサードパーティ製のSSDに問題がある場合、現在の回避策は、SSDをApple製のSSDに戻し、そこにmacOS Montereyをインストールし、その後サードパーティ製のSSDに戻し、再びmacOS Montereyをインストールするというものです。確かに面倒です。

モントレーでトラックパッドのタップクリックが正常に動作しない

一部の Mac ユーザーは、macOS Monterey にアップデートした後、タップしてクリックが期待どおりに動作しなくなったことに気づきました。

一部のレポートによると、タップしてクリックすると最初のタップ入力が無視され、同じ結果を得るには繰り返しタップする必要があるとのことです。

テストでは、Retina MacBook Air 2018モデルでこの問題を数回再現できましたが、一貫性はありませんでした。これはバグか、タップしてクリックする入力感度が変更された可能性があります。

タップ・トゥ・クリックを入力方法として好んで使用している場合、これは厄介な問題となる可能性があります。通常のクリックを使用することは一時的な回避策であり、場合によっては無視されるタップ・クリックに対処するだけの場合もあります。

Adobe Photoshop Elements が動作せず、MacOS Monterey でフリーズする

多くのユーザーから、Adobe Photoshop Elements が起動時にフリーズしたり、クラッシュしたり、まったく開かなくなったりすることがあるという報告があります。

これはおそらく、Adobe が今後リリースするソフトウェア アップデートで修正される予定です。

macOS Monterey でアプリがクラッシュ、フリーズ、期待通りに動作しない

一部のサードパーティ製アプリでは、MacOS Monterey でクラッシュ、フリーズ、または期待どおりに動作しないなどの問題が発生しています。

macOS Monterey との非互換性が発生しているサードパーティ アプリの場合、アプリを定期的に更新するか、アプリ開発者に連絡することが最善の対策です。

Appleのベータソフトウェア期間の目的の一つは、アプリ開発者が新しいmacOSシステムソフトウェアとそのアーキテクチャ変更に対応し、意図したとおりに動作するように準備することです。開発者によっては、このプロセスが他の開発者よりも長くかかる場合があり、その結果、一部のアプリが最新のmacOS Montereyリリースと互換性がない可能性があります。

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