iPad Proのタッチスクリーンが突然反応しなくなったら？これらのヒントを試して解決しましょう

一部のiPad Proユーザーから、タッチスクリーンが突然反応しなくなるという報告があります。これは、iPad Proがタッチに全く反応しない、タッチやスワイプ、ジェスチャーを断続的に無視する、タッチ後に画面がカクツキやフリーズする、あるいはiPad Proのオンスクリーンタッチキーボードで文字を入力するなどの意図的なタッチが途切れるといった状況を意味します。

iPad Pro でタッチ スクリーンがランダムに反応しなくなる問題が発生している場合は、以下のヒントを試して、問題の改善または解決に役立つかどうかを確認してください。

1: 画面を掃除する

まず最初に、iPad Proの画面をきれいにしましょう。誤って不要なものをタップしてしまわないように、画面ロックボタンを押してから、布と少量の水で拭き取ってください。

軽く湿らせた布を使用できますが、研磨剤や洗剤は使用しないでください。

iPad Pro の画面に汚れ、油脂、食べ物の汚れが付着すると、画面がタッチに反応しなくなることがありますが、画面をクリーニングすると、この問題を簡単に解決できます。

2: ケースやスクリーンプロテクターを外す

多くの iPad Pro ユーザーは iPad Pro を保護するためにケースを使用しており、多くの場合、それらのケースにはスクリーン プロテクターが付属しているか、スクリーン プロテクターが内蔵されています。

デバイスの画面をロックし、iPad Pro からケースとスクリーン プロテクターを取り外して、タッチ スクリーンが反応しない問題が解決するかどうかを確認します。

多くの場合、サイズが合わないケースやスクリーンプロテクターを取り外すだけで、タッチスクリーンの問題が解決します。

ガラス製とプラスチック製の両方のスクリーン プロテクターを装着した iPad Pro ユーザーからこの問題が報告されていることは指摘に値しますが、どちらのタイプのスクリーン プロテクターが問題を改善または悪化させるのか、あるいはまったく関連があるのか​​は完全には明らかではありません。なぜなら、スクリーン プロテクターを装着していないユーザーも、iPad Pro のタッチ スクリーンがランダムに反応しなくなる問題を抱えているという報告があるからです。

3: iPad Proのシステムソフトウェアをアップデートする

iCloud (または iTunes を搭載したコンピュータ、あるいはその両方) にバックアップし、[設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] に移動して、iPad Pro で待機しているシステム ソフトウェア アップデートをインストールします。

タッチ スクリーンが断続的に反応しなくなる問題は、iOS / iPadOS の一部のバージョンに固有のバグまたはその他の問題である可能性があるため、iPad Pro のシステム ソフトウェアを最新バージョンに更新すると解決する可能性があります。

4: タッチ調整をオンにする

iPad Pro の画面がタッチにまだランダムに反応しない場合は、「タッチ調整」と呼ばれるシステム設定オプションを有効にしてみてください。

iPadOS 13以降の場合: 「設定」>「アクセシビリティ」>「タッチ調整」に移動し、「タッチ調整」をオンにします。

iOS 12以前: 「設定」>「一般」>「アクセシビリティ」>「タッチ調整」に移動し、「タッチ調整」をオンにします。

どうやら、「Toufh Accommodations」セクション内の他の設定を有効化したり切り替えたりする必要はないようです。この機能をオンにするだけで、一部のiPad Proユーザーで発生しているタッチスクリーンの反応しない問題を解決できるようです。この提案をしてくださったAppleディスカッションフォーラムのユーザーに感謝します。

5: タップして起動をオフにする

一部のユーザーは、「タップして起動」を無効にすると、iPad Pro のタッチ スクリーンが反応しない問題が改善されたと報告しています。

設定 > 一般 > アクセシビリティ > 「タップして起動」をオフにします

6：iPad Proを強制的に再起動する

一部のユーザーから、iPad Proのタッチスクリーンが反応しない問題は、デバイスを強制的に再起動することで一時的に解決できるという報告があります。手順がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

iPad Pro を強制的に再起動する (ホームボタンのない新しいモデル): 音量を上げるボタンを押して放し、音量を下げるボタンを押して放し、画面に  Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

iPad Proの古いホームボタンモデルを強制的に再起動する：画面にAppleロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを押し続けます

デバイスが再起動すると、タッチ スクリーンは応答し、少なくともしばらくの間は再び期待どおりに動作するはずです。

7: Apple Pencilをお持ちですか？取り外して再接続しましょう

興味深いことに、一部のユーザーからは、Apple Pencil を iPad Pro から取り外して再接続すると、タッチスクリーンが反応しない問題が改善されるという報告があります。

もちろん、Apple Pencil をお持ちでない場合、これは関係ありません。

8: バックアップと復元

バックアップと復元でも問題が解決するかもしれません。これはトラブルシューティングとしては最も的外れなアドバイスだとは思いますが、Appleの保証プログラムでデバイスを修理する前に必ず行う必要がある手順でもあります。そのため、希望するかどうかに関わらず、行うべきです。iPad ProをiCloudまたはiTunesにバックアップし、iTunesから復元するか、リセットしてiCloudのバックアップから復元してください。

iPad Proのタッチスクリーンが反応しない問題を解決するためのその他のヒント

• タッチスクリーンの問題が一部のアプリでのみ発生する場合は、それらのアプリを削除してiPad Proに再インストールしてみてください。
• iPad Proに十分なストレージ容量があることを確認してください。iPad Proが完全にいっぱいになると、パフォーマンスが低下する可能性があります。
• iPad Proのディスプレイにひび割れや損傷がないか確認してください
• iPad Pro全体に物理的な損傷がないか点検してください。物理的な損傷があるとデバイスのパフォーマンスに影響する可能性があり、通常の動作を再開する前に修復する必要があります。

iPhone のタッチ スクリーンが機能しない場合、画面のクリーニング、システム ソフトウェアの更新など、2 つの問題に共通するその他のヒントや解決策も試すことができます。

iPad Proのタッチスクリーンが突然反応しなくなる場合は、Appleサポートに問い合わせることを検討してください。

上記の解決策をすべて試しても、iPad Pro のタッチスクリーンが反応しない問題が解決しない場合は、Apple 公式サポートに直接連絡して、問題の解決を依頼してください。

–

iPad Proのタッチスクリーンが反応しない問題がどれほど一般的であるかは完全には明らかではありませんが、ほぼすべてのiPad Proモデルでこの問題が報告されており、Apple公式ディスカッションボード(1、2、3)やその他のウェブ上のディスカッションフォーラム(1)の様々なスレッドで苦情として報告されています。MacRumorsもこの問題について記事を投稿し、画面のカクツキや全体的な無反応、特にタッチスクリーンが反応しないように見える、または入力時にキーが落ちるといった症状について説明しました。

iPad Pro のタッチ スクリーンがランダムにまたは断続的に反応しなくなる問題が発生し、上記のヒントのいずれかが役に立った場合、または別の解決策を発見した場合は、下のコメントで私たちと共有してください。