iPhone 6s が突然シャットダウン？Apple が解決策を用意しているかもしれない！

iPhone 6sが突然、理由もなく電源が切れてしまうことはありませんか？通常、iPhone 6sのバッテリー残量は十分にあるのに、電源が切れてしまう場合に発生します。もしiPhone 6sでこのような症状が出たなら、バッテリーの故障が考えられます。Appleが無償で交換してくれるかもしれません。

iPhone 6s が無料バッテリー交換の対象かどうかを確認するには、デバイスのシリアル番号を見つけて、Apple の Web サイトで「予期しないシャットダウンの問題に対する iPhone 6s プログラム」を実行する必要があります。手順は次のとおりです。

1. iPhoneの「設定」アプリを開き、「一般」と「情報」に進み、iPhone 6sのシリアル番号を見つけます（iTunesからiPhoneのシリアル番号を取得することもできます）。
2. https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ にアクセスし、iPhone のシリアル番号を入力して対象かどうかを確認してください。

iPhone 6sのシリアル番号が、不具合のあるバッテリーが含まれていることが知られている範囲と一致する場合は、iPhone 6sをAppleにお送りいただければ、無料で修理いたします。また、Apple Store、認定販売店、または修理店にiPhoneをお持ち込みいただければ、バッテリー交換も承ります。

Apple では通常、故障した iPhone を修理のために郵送する場合の対応時間が短いため、シリアル番号が範囲内であれば、まだランダムシャットダウンやデバイスのランダムな電源オフを経験していなくても、バッテリー交換のためにデバイスを送付することをお勧めします。

このプログラムはiPhone 6sおよび特定のシリアル番号範囲に限定されていることにご注意ください。他のモデルのiPhoneまたはiPadで同様の突然の電源オフが発生する場合は、こちらのトラブルシューティングガイドに従って、ご自身で問題を解決できるかどうかご確認ください。それでも解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。