OS X 10.10.4 アップデート後のメール問題の解決
一部のMac Mailユーザーから、OS X 10.10.4（およびOS X 10.11 El Capitan）にアップデート後、メールアプリの動作に不具合が生じるという報告が寄せられています。特にExchangeアカウントとGmailアカウントで問題が発生しますが、他のメールプロバイダーサービスでも発生する可能性があります。この問題は、通常、メールログインが突然停止または失敗する、メールアプリが新着メールの確認に失敗する、メールアプリがメールを送信できない、あるいはメールアプリが全く動作せず、起動時にサーバー接続を試行するも確立できずにフリーズする、といった形で現れます。
メールアプリからのメール送信に関する問題のみが発生している場合は、OS X版MailのSMTP送信エラーを修正するための以下の2つの方法をお試しください。この修正方法は、この状況でも引き続き有効です。一方、ログインエラーが発生し、新着メールの確認と送信の両方で問題が発生する場合は、多くのユーザーから効果があると報告されている別の解決策があります。
OS Xアップデート後に問題のあるメールアカウント設定を修正する
- OS Xでメールアプリを開き、「メール」メニューをプルダウンして「環境設定」に進みます。
- 次に「アカウント」タブに移動し、問題が発生しているメールアカウントを選択して、「詳細設定」タブをクリックします。
- 「アカウント設定を自動的に検出して維持する」というタイトルのボックスを探し、状況に応じて次の手順を実行します。
- チェックが外れている場合はチェックを入れ、メールアプリを再起動します。
- チェックされている場合は、チェックを外してメールアプリを終了し、再起動します。その後、同じ設定に戻って再度チェックボックスをオンにし、メールアプリを再度再起動します。
- 必要に応じて、メールアプリ内の他のメールアカウントに対してこのプロセスを繰り返します。
確かに、再起動してボックスを再度チェックするのは少し面倒で、少々面倒ですが、メール アカウント設定の自動検出によってメール アプリの構成に合わせてサーバー設定が調整されるため、メール アプリの問題を解決するのに役立つようです。
これを完了しても OS X メール アプリが起動時にハングしたまま明らかなエラーが表示されない場合は、次のトラブルシューティング手順として、ここで説明されているようにメールボックスを再構築する必要があります。これで問題は解決するはずです。
これにより、OS X 10.10.4 または OS X 10.11 El Capitan をインストールした後に OS X で発生したメールの問題はすべて解決されるはずですが、特に SMTP メール アカウントで引き続き問題が発生する場合は
、これらの解決策が役に立つはずです。
OS Xのアップデートをインストールした後、メールアプリでこの問題が発生するのはすべてのユーザーではありません。原因は不明ですが、問題のある設定では以前にメールアカウントが設定されており、特定のメールサーバーの古い設定が使用されている可能性があります。場合によっては、メールサーバーから新しい設定が検出されると、ポート番号やメールサーバーのアドレスが変更され、それに応じて問題が自然に解決されることもあります。
