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macOSソフトウェアアップデートにおける奇妙なエラーの解決

Macのソフトウェアアップデートで意味不明なエラーメッセージが表示された時のトラブルシューティング

Macユーザーであれば、macOSのシステムソフトウェアアップデートのインストール方法は既にご存知でしょう。通常は簡単なプロセスです。しかし、ソフトウェアアップデートのコントロールパネルを読み込む際に、奇妙なエラーが発生することがあります。これらのエラーは、Macで利用可能なシステムソフトウェアアップデートをインストールしたり、読み込みさえも失敗させる原因となることがあります。

これらの特殊なエラーが発生した場合によくあるトラブルシューティングのヒントをいくつか見てみましょう。

この記事で奇妙なソフトウェア更新エラーの例として使用しているエラーは次のとおりです。

「(null) は com.apple.Safari.CacheDeleteExtension 機能拡張を使用しています。ソフトウェアをインストールする前に、この機能拡張を閉じる必要があります。com.apple.Safari.CacheDeleteExtension 機能拡張を閉じて、もう一度お試しください。今すぐこの機能拡張を閉じたくない場合は、[キャンセル] を選択してください。」

これは様々な理由から非常に奇妙なエラーメッセージです。一つには、ソフトウェア・アップデートが読み込まれているにもかかわらず、表示されているエラーはSafariのエラーメッセージであるということです。Safariとソフトウェア・アップデートは互いに何の関係もないはず、そう思われるかもしれませんが、実際にはhttps呼び出しが行われており、リリースノートがHTML形式になっているため、Safariのエラーが発生しているのかもしれません。いずれにせよ、これはMacのトラブルシューティングの例としてソフトウェア・アップデートを使用するのを妨げている、全くもって馬鹿げたエラーメッセージです。

システム設定/システム環境設定を終了して再起動します

まず最初に試すべきことは、システム設定またはシステム環境設定を終了して再起動することです。その後、ソフトウェア・アップデートに戻ってください。

エラーメッセージは解決しましたか？完璧です。更新プログラムをインストールして完了です。

エラーメッセージは引き続き表示されますか、それとも新しいエラーメッセージが表示されましたか? そのまま続行してください。

ソフトウェアの更新

Macのソフトウェア・アップデート・コントロールパネルを直接強制的に更新できることをご存知ですか？あまり知られていませんが、ソフトウェア・アップデート・コントロールパネルを開いている状態でキーボードのCommand+Rキーを押すと、コントロールパネルを直接更新できます。

これにより、多くの場合、エラーやソフトウェアの更新が表示されない状況が解決されます。

Macを再起動する

はい、Mac を再起動するだけで、ソフトウェアアップデートで発生している問題やエラーメッセージが解決されることがあります。

Appleメニューに移動して「再起動」を選択し、ソフトウェア・アップデートをもう一度開いてみてください。おそらく問題は解決するでしょう。

再起動はコンピュータの黎明期から続く古典的なトラブルシューティング手法であり、Windowsユーザーにはお馴染みのものですが、Macやその他ほぼすべての最新デバイスでも今でも有効です。コンピューターを再起動するだけで、どれほど多くの問題が解決できるか、きっと驚かれることでしょう。

インターネットにアクセスできることを確認してください

インターネット接続が不足している場合、または不安定な場合、ソフトウェアアップデートが失敗したり、ソフトウェアアップデートの読み込みに失敗する可能性があります。インターネットに接続し、安定した接続が確保されていることを確認してから、もう一度お試しください。

Apple Updateサーバーがオンラインになっていることを確認してください

Mac ソフトウェアのアップデートエラーやアップデートが表示されない状況が発生する原因としては、Apple のアップデートサーバーがダウンしているか、更新中のため一時的に利用できないことが挙げられます。

15 分ほど経ってからもう一度お試しください。場合によっては、ただ待つだけで十分なこともあります。

ソフトウェアアップデートを直接入手してみてください

インストール失敗エラーやインストール中に発生したエラーなどの一部の問題は、ここですでに説明したトリックで解決できますが、その他の問題は、MacOS インストーラーを直接ダウンロードして手動で実行するだけで解決できます。

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これらの方法はMacのソフトウェア・アップデート・エラーの解決に役立ちましたか？別の解決策を見つけましたか？ぜひコメント欄であなたの経験やご意見を共有してください。また、iPhoneやiPadでもiOSやiPadOSのソフトウェア・アップデートに関する問題のトラブルシューティングが可能です。これらのプラットフォームでもアップデートに失敗する場合は、ぜひこれらの問題のトラブルシューティングもお試しください。