Apple IDやパスワードを忘れてしまった場合の対処法
Apple IDのログイン情報とパスワードを忘れてしまうのは、決して良い気分ではありません。特に、AppleログインがiOSやMac OS Xの幅広いエクスペリエンスに不可欠な要素であることを考えるとなおさらです。では、もしご自身や誰かがApple IDやAppleアカウントのパスワードを忘れてしまったら、どうすれば良いでしょうか？まず、慌てないでください。人間ですから、こういうことは起こり得るのです。Appleは、忘れてしまったIDログイン情報やパスワードを回復するための複数の方法を提供しており、iPhone、iPad、iPod touch、Mac、Windows PC、あるいはWebブラウザを搭載しているほぼすべてのデバイスから直接回復プロセスを開始できます。
以下に説明する様々な手順は、忘れてしまったApple ID（ログインに使用したメールアドレス）を回復したり、Apple IDのパスワードをリセットしたりするのに役立ちます。これは、ご自身または他の人のために新しいデバイスを設定する場合、デバイスをクレジットカード不要のIDに切り替える場合、デバイスに紐付けられたApple IDを変更する場合など、関連するログイン情報を思い出せない場合や、メールアドレスが変更されたにもかかわらずAppleの詳細情報を更新していない場合などに特に役立ちます。
まず最初に、アカウントへのアクセスを回復するために公式チャネルを通じてサポートが必要な場合は、いつでもここから Apple サポートに直接連絡できることを知っておいてください。これは、困惑したり混乱したりしているユーザーにとって最善の選択肢となる可能性があります。
iPhoneとiPadで忘れたApple IDまたはパスワードを回復またはリセットする
これはすべて iOS デバイス上で実行され、多くの場合、Apple アカウントに再度ログインする最も簡単な方法です。
- 設定アプリを開き、下にスクロールして自分の名前（古いiOSの場合は「iCloud」）をタップします。
- iCloud設定画面の一番上にあるメールアドレスをタップします
- パスワード入力欄の下にある「Apple ID またはパスワードを忘れましたか？」という青いテキストをタップすると、次の 2 つの選択肢が表示されます。
- Apple IDは知っていてパスワードが思い出せない場合は、メールアドレスを入力して「次へ」をクリックし、リセットプロセスを開始してください。
- Apple IDがわからない場合は、「Apple IDを忘れましたか？」をタップし、氏名とメールアドレスを入力してApple IDのログイン情報を回復してください（Apple IDを取得したら、パスワードをリセットすることもできます）。
- そのApple IDに関連するセキュリティの質問に答え、画面の指示に従ってプロセスを完了します。
この時点で準備は完了しているはずです。アカウントのパスワードをリセットして、通常どおりログインできます。
もしこれがうまくいかなかったら、あるいはApple IDが見つからない場合はどうすればいいでしょうか？次の2つのオプションのいずれかをお試しください。
忘れてしまったApple IDをメールまたは古いメールアドレスで探す
これは複数のメールアドレスを検索するより高度なトリックです。過去にメールアカウントを変更したことがあり、それがログインの問題の原因となっている場合に非常に役立ちます。iOS、Mac OS X、Windowsのどのウェブブラウザでも実行できます。
- お好みのウェブブラウザを開き、Apple iForgot のウェブサイト (https://iforgot.apple.com/appleid) にアクセスします。
- リセットプロセスを開始するには、Apple IDに関連付けられた名と姓、現在のメールアドレス、および以前のすべてのメールアドレスを入力します。
- リセットプロセスを完了するには、ユーザーに関連付けられたセキュリティの質問に答えてください。
これは Apple ID を見つけるのに役立ちますが、その ID のパスワードを思い出せない場合は次の手順に進む必要があります。
WebからApple IDのパスワードをリセットする
公式の Apple ID ウェブサイトからパスワード リセット プロセスを開始することもできます。これは、Web ブラウザがあればどのデバイスでも実行できます。
- このApple IDサイト（https://appleid.apple.com/）にアクセスし、「Apple IDの管理」の下にある「パスワードをリセット」オプションを選択します。
- アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力し、通常どおりセキュリティの質問に答えて、パスワードのリセットプロセスを完了します。
最後に、完全に行き詰まったり、イライラしたり、混乱したり、上記のいずれも機能しなかった場合は、アカウントについて直接 Apple に問い合わせることができます。多くの場合、Apple が再びアクセスできるようにサポートしてくれます。
