新しいiPhone 7で起動直後にアプリがクラッシュする問題を修正
マットブラックのiPhone 7 Plusを新品同様に設定してみたところ、iPhoneにプリインストールされているほぼすべてのアプリが起動直後にクラッシュすることがわかりました。Safari、電話、メッセージといった主要アプリは問題なく動作しましたが、Numbers、Pages、iTunes U、iMovie、Keynote、Garageband、iBooksといった付属のサブアプリは起動直後にクラッシュしてしまいました。クラッシュするアプリを何度も開こうとすると、起動時にアプリがハングアップし、白画面または黒画面のまま固まり、最終的にはクラッシュしてしまうことがありました。うーん…
心配しないでください！幸いなことに、アプリがクラッシュする問題は簡単に解決できたので、新しいiPhone 7で同じ問題が発生した場合でも、すぐに解決できるはずです。
アプリが開いた直後にクラッシュしたりハングアップしたりするのを防ぐには、次の手順を実行する必要があります。
- 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートで見つかる待機中のソフトウェアアップデートをインストールします（バージョンは 10.0.1 である可能性があり、iPhone 7 には iOS 10.0 が搭載されている可能性があります）。
- インストールしてiPhoneを通常通り再起動します
- App Storeを開く
- 新しいアプリは何でもダウンロードできます。無料か有料かは関係ありません。
- 利用規約が変更されたというポップアップメッセージが表示されます。「同意する」画面をタップして新しい規約に同意します。
- App Storeを終了する
- ホーム画面に戻り、最初にクラッシュしたアプリを起動します。
これでアプリは問題なく動作するはずです。
その鍵となる要素は、新しい App Store の利用規約に同意することであり、これによりアプリが起動できなくなり、代わりに即座にクラッシュするようになるようです。
インスタントアプリの起動時にクラッシュしたりフリーズしたりする問題は、以下の動画で確認できます。アカデミー賞を狙うほどのものではありませんが、この問題が発生した場合に何が起こるかを示しています。
バックアップを復元して古いiPhoneから新しいiPhone 7にデータを転送すれば問題を完全に回避できるようで、多くのユーザーは新しいiPhoneを入手したらすぐにApp Storeからアプリをダウンロードし始めるので、これが広範囲にわたる問題になる可能性はかなり低いでしょう。しかし、万が一、あなたやあなたの知り合いがインスタントアプリのクラッシュを経験する場合は、デバイスのソフトウェアをアップデートしてから、App Storeから新しいアプリをダウンロードして、新しい利用規約に同意するようにしてください（もちろん、5000億ページすべてを注意深く読んだ後）。iOSでクラッシュするアプリを修正するための従来のトラブルシューティング手順の多く、つまり強制終了して再起動したり、デバイスを再起動するだけでは問題は解決しないため、これは必要なようです。
念のため言っておきますが、この問題は新しいiPhone 7またはiPhone 7 Plus自体とはほぼ無関係で、iOSの不具合かバグである可能性が高いため、新しいiPadやiPod touchでも同じ問題が発生する可能性があります。ちなみに、iPhone 7の画面が黄色く見えると思われる方は、この動画はここで説明されているように調整・修正される前に撮影されたものです。
