iPhoneのブラックスクリーン問題を解決する方法
iPhoneユーザーの中には、画面が真っ暗になり、その後画面が真っ黒のまま固まってしまうという問題に遭遇することがあるかもしれません。iPhoneの画面が真っ黒になる原因は様々ですが、幸いなことに、画面が真っ黒になるのは通常、比較的簡単に修復でき、再び正常に動作するようになります。
このガイドでは、iPhone のディスプレイが黒い画面で停止する問題について、考えられるさまざまな原因とトラブルシューティングの修正方法について説明します。
iPhoneの黒い画面を修復する方法
iPhoneの画面が真っ黒になる原因は様々であるため、解決策も様々です。幸いなことに、iPhoneの画面が真っ黒になる原因はほとんどの場合、簡単に解決できるソフトウェアの問題です。そこで、まずは最も簡単なトラブルシューティング方法からご紹介していきます。
トラブルシューティング資料の簡単な概要が必要な場合は、次の操作を試してください。
- iPhoneを壁の充電器に接続し、iPhoneを再起動します
- iPhoneでアプリをアップデートする
- iPhoneのiOSをアップデートする（まずバックアップ）
- それでもダメなら、iPhoneをApple認定修理センターに持っていきましょう
これは非常に簡単な要約ですが、さらに詳しい情報については以下をお読みください。
iPhoneの画面が真っ黒になる原因は、電源が入っていない、バッテリーが切れている、またはバッテリーの故障です。
iPhoneの電源がオフになっている場合、またはバッテリーが切れている場合、画面は真っ暗になります。この問題を解決するには、iPhoneの電源を入れるか、バッテリーが切れている場合は充電器に接続して充電してから電源を入れるしかありません。これは比較的簡単な手順ですが、バッテリーが切れたiPhoneは勝手に電源が切れることもあるため、必ず言及しておく必要があります。
iPhoneのバッテリー残量が十分あるはずなのに、電源が切れて画面が真っ暗になった場合は、バッテリーが故障しているか、修理または交換が必要な可能性があります。設定アプリでiPhoneのバッテリーの状態を確認するか、Apple認定修理センターにiPhoneを持ち込んで点検してもらうと、交換が必要になる場合があります。
電源が入っているのにiPhoneの黒い画面が消えない時の対処法
iPhoneの電源は入っているのに、画面が真っ暗になることがあります。画面は真っ黒ですが、iPhone本体はテキストメッセージや電話の着信、音の受信は問題なく、触ると温かみを感じることもあります。
iPhone の電源が入っているのに画面が真っ黒になる問題は、特に iPhone X のユーザーの間で多く発生していると報告されていますが、他の iPhone モデルでも発生する可能性があります。
iPhoneの電源が入っているにもかかわらず画面が真っ黒になる場合は、iPhoneがクラッシュまたはフリーズしている可能性があります。問題を解決するには再起動が必要です。幸いなことに、iPhoneの再起動は非常に簡単ですが、強制再起動の方法はデバイスによって異なります。
- 次の操作を実行して、iPhone X、iPhone 8 Plus、iPhone 8 を強制的に再起動します。音量を上げる、次に音量を下げるを押し、画面に Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
- iPhone 7およびiPhone 7 Plusを強制的に再起動する：電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押し続け、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。
- iPhone 6s、iPad、およびそれ以前のiPhoneモデルで強制的に再起動するには、電源ボタンとホームボタンを同時に押し、画面にAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone の電源が再びオンになると、デバイスは通常どおり動作し、真っ黒な画面は表示されなくなります。
特定のアプリでiPhoneの画面が真っ黒になる
特定のアプリを使用すると iPhone の画面が黒くなり、フリーズする場合、そのアプリ自体に問題があることが強く示唆されます。
もう一つの可能性として、アプリがインターネットからダウンロードしているか、デバイス自体のライブラリを読み込んでいるかに関わらず、素材がダウンロードまたはアプリ自体に読み込まれているときに黒い画面が表示されることがあります。これは、NetflixやYouTubeなどのアプリで視聴する動画を読み込む際に発生することがあり、特にインターネット接続が遅い場合によく発生します。
iPhone が黒い画面で停止するのは特定のアプリを使用しているときだけである場合は、次の操作を実行してください。
- アプリを終了してホーム画面に戻ります
- 「App Store」を開き、「アップデート」タブに移動して、そのアプリの利用可能なアップデートをインストールします。
- iPhoneを再起動します
多くの場合、特定のアプリ 1 つだけに表示の問題がある場合には、アプリを更新するだけで黒い画面の問題が解決します。
iPhoneの動画、YouTube、Netflixなどを視聴中に画面が真っ暗になる
動画やメディアコンテンツを読み込もうとした際にアプリがフリーズし、画面が真っ暗になる場合は、インターネット接続、またはインターネット接続速度に問題がある可能性があります。また、ISP自体、メディア配信ネットワーク、あるいはその他の関連プロバイダーによる帯域制限が原因の場合もあります。これは、ユーザーが帯域幅制限に達した際にデータ配信やメディア配信の速度低下が起こり、企業が意図的に行う場合もあります。これは、多くの米国ベースの携帯電話データプランやブロードバンドインターネット接続でよく見られる現象です。また、データ配信の速度低下は、ネット中立性に関する規則の欠如によって発生する場合もあり、インターネットプロバイダーや大手メディアプロバイダーは、必要に応じて特定のデータ配信を速度低下させたり、優先させたりすることがあります。インターネットプロバイダーが意図的にデータ配信を制限している状況では、動画やメディアコンテンツの読み込みが遅いため、ただ待つ（多くの場合、かなり長い時間待つ）ことが唯一の解決策となる場合があります。
高速で使いやすいインターネット接続を確保することで、特に動画コンテンツの読み込み時に画面が真っ黒になるといった問題を解決できる場合が多いです。また、帯域幅制限を超えていないか、インターネット接続が制限されているかを確認する必要があります。
iPhoneの画面が真っ黒になり、電源がオフになり、iPhoneが反応しなくなる
iPhoneユーザーの中には、画面が真っ暗になり、反応しなくなり、電源が切れてしまうことに気づくことがあります。これは通常、バッテリーが完全に消耗していることが原因です。しかし、他の原因も考えられます。
iPhone がまったく電源が入らない場合の対処法については、ここをクリックしてください。
iPhone の画面が真っ黒になり、画面に赤い線が入っていますか?
稀に、iPhoneの画面が完全に真っ暗になり、画面を縦または横に走る赤い線が表示されることがあります。線の色は別の場合もありますが、通常は赤です。iPhoneの画面が真っ暗になり、画面に細い明るい縦線または横線が表示される場合は、ハードウェアに問題がある可能性が高いです。iPhoneが破損したり落下したりした場合は、さらにその可能性が高くなります。
iPhone の画面に黒い線が表示され、再起動しても画面が修正されない場合は、iPhone を正規の修理センターまたは Apple Store に持ち込んで調べてもらうことをお勧めします。
iPhone の画面が真っ黒になり、白い Apple ロゴが表示されたままになっていませんか?
iPhoneの画面が真っ暗になり、白いAppleロゴが表示されてから通常画面に戻る場合、デバイスが再起動していることを示しています。突然このような状況になった場合は、通常、iPhoneがクラッシュしているか、アプリがクラッシュしてデバイスの再起動を引き起こしている可能性があります。
デバイスのクラッシュの原因が特定のアプリである場合は、多くの場合、App Store からそのアプリを新しいバージョンに更新すると、クラッシュするアプリの問題が解決します。
iOS 自体がクラッシュしている場合は、設定アプリからシステムソフトウェアを新しいバージョンにアップデートすると、問題が解決することがよくあります。
iPhone が Apple ロゴから動かなくなった場合の修復方法については、こちらで詳しく知ることができます。
非常に稀ですが、iPhone が画面に Apple ロゴが表示されたままブート ループに陥る可能性もあります。その場合、ほとんどの場合、iPhone をバックアップから復元する必要があります。
これらの提案はiPhoneの画面が真っ黒になる問題の解決に役立ちましたか？iPhone（またはiPad）の画面が真っ黒になる問題を解決する別の解決策は見つかりましたか？下のコメント欄であなたの体験を共有してください！
