iPhoneやiPadでSiriが機能しない？Siriの修復方法とトラブルシューティング
Siriは通常、iPhoneやiPadで問題なく動作しますが、時々動作しなくなったり、意図したとおりに動作しなくなったりすることがあります。Siriに問題が発生した場合、このガイドではSiriのトラブルシューティング手順をご案内し、iPhoneまたはiPadでSiriを再び動作させる方法をご案内します。
Siri の一般的な問題を解決するための効果的なトラブルシューティングのヒントをいくつか紹介します。
iPhone、iPadでSiriが動作しない問題を解決する方法
Siri が動作しない場合は、まず次の点を確認してください。
- iPhoneまたはiPadがWi-Fiまたは携帯電話回線を通じてインターネットに接続されていることを確認してください。
- iPhone または iPad のマイクが何かに遮られていないことを確認してください (たとえば、ケースによってはマイクが隠れている場合があります)
- 設定でSiriが有効になっていることを確認してください
- Siriが認識できる言語で、はっきりと簡潔に話していることを確認してください。
Siriに関する問題の多くは、デバイスのWi-Fiまたはインターネット接続に起因しています。そのため、まずはこれらを確認し、マイクが覆われていないか、Siriが実際に有効になっているかを確認してください。それでもSiriに問題がある場合、またはSiriが引き続き動作しない場合は、以下のヒントに従ってトラブルシューティングを行ってください。
iPhone、iPad、iPod touchを再起動してSiriを修正する
不可解な Siri の問題を解決するには、iPhone または iPad を強制的に再起動するだけで十分な場合がよくあります。
- ほとんどのiPhoneおよびiPadモデルでは、ここで説明されているようにホームボタンと電源ボタンを押し続けます。
- iPhone 7以降の場合は、ここで説明されているように音量ボタンと電源ボタンを押し続けます。
iOS デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで、ソフト リスタートを実行することもできます。
iPhone または iPad が再起動したら、通常どおり Siri を使用してみてください。動作するはずです。
Siriのオン/オフを切り替えてSiriの問題を解決する
Siri をオフにして再びオンにする方法は次のとおりです。これにより、サービスに関する多くの単純な問題が解決されます。
- iPhoneまたはiPadで「設定」アプリを開き、「Siri」に移動します
- トグルスイッチを押して「Siri」の横にある設定をオフにします
- 「Siriをオフにする」をタップしてSiriをオフにすることを確認します。
- しばらく待ってから、Siriスイッチをオンに戻して、iOSでSiriを再度有効にします。
- ホームボタンを長押ししてSiriを起動し、機能が意図したとおりに動作しているかどうかを確認する質問をします。
多くの場合、この機能をオンに戻すだけでSiriが再び動作するようになります。まれに、この機能もオフになっていることに気づくユーザーがいますが、これは少し珍しいケースですが、Siriが無効になっているとSiriは使用できないのは明らかです。
Siri が「Siri は利用できません」や「申し訳ありませんが、今はリクエストを完了できません」などと言った場合…
「Siriは利用できません」などのエラーメッセージは、通常、Siriのインターネット接続に問題があることを示しています。Wi-Fiまたは有効なモバイルデータプランに接続されていることを確認し、しばらくしてからもう一度お試しください。
ごく稀に、iPhoneやiPad本体とは関係のないApple Siriサーバーの問題が原因でSiriが動作しなくなることがありますが、これはあまり一般的ではありません。その場合、Siriはすぐに自動的に動作するようになるはずです。
Siriのその他のトラブルシューティングの基本
- iPhoneはSiriに対応していますか？このガイドはSiriに対応したiPhoneとiPadデバイスにのみ適用されます。古いモデルのデバイスではSiri機能は全く利用できません。
- Siriを使用するにはインターネット接続が必要です。Siriを使用するには、iPhoneまたはiPadがWi-Fiに接続されているか、アクティブな携帯電話接続を持っている必要があります。
- この機能を使用するにはSiriを有効にする必要があります
- Siri の機能を起動するには、ホームボタンが正常に機能している必要があります (音声起動の「Hey Siri」を除く)
- Siriは機能しているのにHey Siriが機能しない場合は、Siri設定でHey Siriを別途有効にしてください。
Siriが動かないという問題に遭遇したことはありますか？他にSiriのトラブルシューティングのヒントがあれば、ぜひコメント欄で教えてください！
