iPhone 12で5Gが使えない？トラブルシューティング方法はこちら
iPhone 12シリーズは5Gネットワークに対応していますが、iPhone 12を購入すればすぐに5Gが使えるようになるわけではありません。新しいiPhone 12で5Gが全く機能しない、あるいは5Gネットワークに接続できないと感じるユーザーもいるかもしれません。
iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Mini、その他のiPhone 12モデルで5Gが機能しない理由はいくつかあります。このガイドは、iPhone 12シリーズで5Gが機能しない問題のトラブルシューティングに役立ちます。
iPhone 12で5Gが機能しない、または表示されない？
新しい iPhone 12 シリーズをお持ちで 5G が機能しない場合は、次の手順に従って、サービスが利用可能であることを確認してください。
携帯電話のプランと通信事業者が5Gをサポートしていることを確認してください
まず最初に、そしておそらく最も明白な確認事項は、iPhoneのモバイルデータプランが5Gに対応しているかどうかです。すべてのプランが5Gに対応しているわけではないからです。実際、通信事業者によっては、5Gインフラがまだ十分に整備されていない、あるいは全く整備されていないところもあります。
ご利用の携帯電話またはモバイル プランが 5G をサポートしているかどうかわからない場合は、携帯電話会社に直接お問い合わせください。
不明な場合や別の地域にいる場合は、キャリアと国の互換性を確認することもできます。
5Gのカバーエリアを確認する
5G をサポートする一部の携帯電話プランでも、すべてのエリアで 5G がカバーされるわけではありません。
5G対応のインフラ整備は積極的に進められていますが、主に大都市に限られています。しかし、多くの郊外地域ではまだ5Gネットワークが整備されていません。
ほとんどの小さな町や田舎では、まだ 5G がサポートされていません (一部の地域では、少なくとも米国では、まだ 4G LTE がサポートされておらず、携帯電話の電波がまったく届かないところもあります)。
そのため、データプランが 5G をサポートしていることがわかっているのに、iPhone 12 シリーズのステータスバーに 5G が表示されない場合は、5G がカバーされるエリア内にいることを確認してください。
5G のカバレッジマップは、通常は携帯電話プロバイダーの Web サイトまたはアプリを通じて確認できます。
iPhone 12 で 5G が利用できないエリアにいる場合、iPhone は LTE に戻る可能性があります。
機内モードをオンにしてからオフにする
機内モードをオンにして、数秒間そのままにしてから再度オフにすると、iPhone のネットワーク接続の問題が解決することがよくあります。
これを行う最も簡単な方法は、[設定] に移動して、機内モードをオンの位置に切り替えることです。
iPhone 12 のコントロール センターで、右上隅から下にスワイプし、AirPlane アイコンをタップして有効にし、しばらく待ってから再度無効にすることで、AirPlane モードのオン/オフを切り替えることもできます。
iPhone 12 のステータスバーにまだ 5G が表示されませんか?
前述のように、まず通信事業者が 5G をサポートしていることを確認し、次に 5G ネットワークがカバーされているエリア内にいることを確認してください。
次に、デバイスで 5G がアクティブになっていることを確認します。
- 「設定」アプリを開き、「モバイル通信」と「モバイルデータ通信のオプション」に進みます
- 5Gがアクティブであることを確認してください
「モバイルデータ オプション」画面がまったく表示されない場合は、携帯電話プランが 5G をサポートしていない可能性があります。その場合は、携帯電話会社に連絡して、詳しい手順やアドバイスを問い合わせてください。
5Gではなく「検索中」または「圏外」と表示される
稀に、iPhone 12（5G対応の有無にかかわらず）に「検索中…」または「圏外」という表示が出る場合があります。その場合は、まずiPhoneを再起動してください。
iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Mini、iPhone 12 Pro Max を強制的に再起動するには、音量を上げる、音量を下げるを押してから、画面に Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
iPhone 12 が再起動したら、少し待って、セルラー接続が期待どおりに機能することを確認してください。
5Gのトラブルシューティングの追加手順
iPhone で携帯データがまったく機能しない場合は、問題が 5G ネットワークとはまったく関係がない可能性もあるため、より一般的なトラブルシューティングのヒントを試すことができます。
iPhone のネットワーク設定をリセットすることもできますが、その欠点は保存されているネットワーク パスワードや DNS などのカスタマイズが失われることです。また、携帯電話会社のアップデートも確認しておく価値はありますが、お使いの携帯電話会社向けのアップデートがなくても驚かないでください。
5G がまだ機能しないという問題があり、デバイスが「サービスなし」または「検索中」で停止している場合は、さらに先に進む必要があります。
問題が解決しない場合は、Apple の公式サポートまたは携帯電話キャリア ネットワーク プロバイダーに直接連絡して、さらなるサポートを受けてください。
